Hvis knappen “Læg i kurv” er synlig, kan du stadig bestille dette produktet. Du skal regne med en længere leveringstid. For mere information, kontakt venligst vores kundeservice.
Tilbud ›Vilkår og betingelser
Generelle oplysninger
Ledverden.dk v/ Led Wereld B.V.
| Lager og forsendelsesadresse: | Rendementstraat 5, 8094 RA Hattemerbroek, Nederland |
| [email protected] | |
| KVK | 80970060 |
| BTW / VAT | NL861872216B01 |
Generelt
Vi sælger til private, virksomheder og offentlige institutioner. Alle varepriser er inklusiv moms.
Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til [email protected]. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 21 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du har betalt med betalingskort eller Paypal returneres pengene tilbage til betalingskortet / Paypal kontoen.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Rendementstraat 5
809 RA Hattemerbroek
Nederland
Vi beder dig vedlægge en kopi af fakturaen, samt et brev hvori du fortæller at du ønsker at returnere varen. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi gør opmærksom på, at LED-produkter der bliver forbundet til en lys- eller bevægelsessensor, kan få beskadiget den indbyggende LED-driver i LED-produktet.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
For salg til erhverv ydes som udgangspunkt kun 12 måneders reklamationsret. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Som udgangspunkt skal de rekvirere en returlabel fra vores support, ved reklamation. Husk altid at kontakte vores support forud for afsendelse.
Varen sendes til:
Rendementstraat 5
809 RA Hattemerbroek
Nederland
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Før du returnerer produktet så kontakt os på [email protected], så vi sammen kan prøve at løse problemet. Husk at oplyse dit ordrenummer.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Producent Garanti
For varer der er mærket eller navngivet med 3 års garanti eller 5 års garanti, er der udelukkende tale om en producent garanti. Det er derfor de betingelser som producenten har fremlagt for disse garantier som finder anvendelse. Med andre ord forekommer der mangler på varer efter den 2 årige reklamationsret og disse har en 3 årige eller 5 årige garanti er det producentens ansvar.
Synlige fragtskader:
Hvis du modtager en vare, og emballagen bærer tegn på skade, opfordrer vi til at du åbner pakken sammen med fragtmanden eller postbuddet. Kan de ikke vente på dig, bør du på fragtkvitteringen notere, at du modtager pakken MED FORBEHOLD.
Hvis du åbner pakken sammen med fragtmanden eller postbuddet, og konstaterer at varen er i stykker, bør du nægte modtagelse af varen. Du bør tage kontakt til os hurtigst muligt. Send billeder af skaden på både transportkassen og produktet til [email protected].
Hvis du først opdager en fragtskade efter emballagen er blevet åbnet, opfordrer vi til at du med det samme tager kontakt til os. Send billeder af produktet til [email protected]. Husk at gemme emballagen, da den er vigtig i vores behandling af sagen.
Skjulte fragtskader:
Hvis varens emballage så fin ud ved leveringen, men varen alligevel var i stykker, opfordrer dig til at tage kontakt til os med det samme.
Fortrolighedspolitik:
Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.